С какими проблемами пришел клиент
Не было никакого маркетинга и никакой аналитики
Соответственно компания была слабо представлена в интернете в отличие от конкурентов
Не было сегментации целевой аудитории
Отсюда неэффективная рекламная кампания, много нецелевых лидов
Устаревший сайт
Как технически, так и эстетически, что негативно влияло на репутацию и позиционирование компании
Результаты в цифрах
Итоги сотрудничества
-
Маркетинговая стратегия
Проведена работа по анализу и сегментированию ЦА, конкурентов, разработаны утп, путь клиента
-
Маркетинговые инструменты
Проведен редизайн сайта, налажена прозрачная сквозная аналитика через CRM систему
-
Отдел маркетинга
Набран отдел маркетинга из: руководителя, администратора сайта и контекстолога
-
Продажи
Внедрены воронки и скрипты продаж для холодной, теплой и горячей аудитории. Найдены источники трафика холодной аудитории
Процесс внедрения



Принятые решения и стратегия
1. Разработка маркетинговой стратегии
Для эффективного продвижения компании по кадастровым услугам было необходимо разработать комплексную маркетинговую стратегию, направленную на усиление присутствия на рынке и привлечение новых клиентов. Это включало несколько ключевых этапов:
— Анализ целевой аудитории: определены и сегментированы основные группы ЦА, включая застройщиков, владельцев коммерческой недвижимости, физических лиц и муниципальных заказчиков. Для каждой группы был создан портрет клиента, учитывающий их потребности и запросы.
— Исследование конкурентов: проведен сравнительный анализ конкурентной среды, определены сильные и слабые стороны других участников рынка кадастровых услуг. Это позволило выявить, какие подходы наиболее успешны, и адаптировать стратегию для усиления конкурентных преимуществ.
— Разработка уникального торгового предложения (УТП): на основе анализа ЦА и конкурентов были сформулированы УТП, акцентирующие внимание на высокой скорости обработки заказов, точности выполнения кадастровых работ и прозрачности процессов.
— Путь клиента: создана дорожная карта взаимодействия с клиентом на каждом этапе — от первого касания до оформления заказа и последующего обслуживания. Это улучшило клиентский опыт и упростило взаимодействие с компанией.
2. Оптимизация маркетинговых инструментов
Для повышения эффективности онлайн-присутствия и увеличения конверсий была проведена работа по модернизации маркетинговых инструментов:
— Редизайн сайта: обновлен дизайн и структура сайта с учетом специфики ЦА и задачи упрощения навигации. Были добавлены дополнительные страницы с информацией об услугах, а также интегрирован удобный способ связи с менеджерами компании.
— Настройка сквозной аналитики через CRM: для обеспечения прозрачности процесса продаж и оценки эффективности маркетинговых кампаний была настроена CRM-система с модулем сквозной аналитики. Это позволило отслеживать путь клиента от первой точки касания до заключения сделки, анализировать наиболее результативные каналы и оптимизировать бюджет на рекламу.
— SЕО-оптимизация и контент-маркетинг: разработан план по созданию уникального контента, который помог бы привлечь органический трафик. Была проведена СЕО-оптимизация основных страниц сайта, что способствовало улучшению видимости компании в поисковых системах.
3. Формирование отдела маркетинга
Для эффективного управления маркетинговыми процессами и реализации разработанных стратегий был набран специализированный отдел маркетинга:
— Руководитель отдела маркетинга: отвечает за координацию всех маркетинговых активностей, анализ результатов и коррекцию стратегии в зависимости от показателей эффективности.
— Администратор сайта: занимается поддержкой и развитием сайта, включая регулярное обновление информации, оптимизацию страниц и внедрение новых инструментов для повышения удобства пользователей.
— Специалист по контекстной рекламе (контекстолог): разработка, запуск и оптимизация рекламных кампаний на платформе Яндекс.Директ и Google Ads, что позволило значительно увеличить приток целевого трафика.
4. Участие в выставках и мероприятиях
Для повышения узнаваемости бренда и создания новых деловых контактов было принято решение участвовать в специализированных выставках и мероприятиях, посвященных кадастровым и строительным услугам. Это помогло компании заявить о своем присутствии на рынке, расширить клиентскую базу и укрепить доверие со стороны существующих клиентов:
— Выставочные стенды: были организованы профессиональные стенды с презентацией ключевых услуг компании, что привлекало заинтересованных посетителей и потенциальных партнеров.
— Раздача рекламных материалов: для повышения узнаваемости компании были разработаны и распространены брошюры, каталоги и визитные карточки с информацией о предлагаемых услугах.
— Выступления и презентации: представитель компании выступал на тематических панелях и проводил презентации, что позволило компании поделиться опытом и усилить свою позицию как экспертного игрока в области кадастровых услуг.
Отправьте Ваш номер и мы перезвоним