Top.Mail.Ru
Репутационный маркетинг и управление репутацией под ключ
Маркетинговое e-commerce агентство

Репутационный маркетинг

79 000 ₽
Управляйте репутацией вашего бренда в интернете с помощью профессионального подхода: сбор и публикация отзывов, работа с упоминаниями и повышение доверия клиентов.

Эффективное управление репутацией под ключ

Построим положительный имидж вашей компании: от сбора отзывов до мониторинга упоминаний и публикации положительных историй

Преимущества работы с нами

  • Комплексный подход к репутации

    Мы анализируем, мониторим и управляем всей информацией о вашем бренде, чтобы создать положительный имидж

  • Опыт работы с отзывами и упоминаниями

    Эффективная стратегия реагирования на негативные и публикации положительных отзывов для повышения доверия.

  • Обучение вашей команды

    Обучаем сотрудников правильному взаимодействию с клиентами, что повышает лояльность и улучшает сервис

  • Мониторинг и регулярная аналитика

    Используем профессиональные инструменты для отслеживания отзывов и составления отчетов об эффективности репутационного маркетинга

Пример аудита и плана работ по управлению репутацией

Пошаговый процесс

  • Аудит репутации компании

    Изучаем текущие отзывы, упоминания и общий имидж компании в интернете

  • Создание системы сбора отзывов

    Разрабатываем инструменты и методы, чтобы клиентам было легко оставлять отзывы

  • Мониторинг упоминаний и отзывов

    Настраиваем инструменты для отслеживания всех упоминаний компании в интернете

  • Реакция на отзывы

    Оперативно обрабатываем негативные отзывы и работаем над публикацией положительных

  • Обучение команды

    Проводим обучение для сотрудников, чтобы повысить уровень обслуживания и работы с клиентами

  • Оценка результатов

    Регулярно анализируем эффективность: изменения в репутации, прирост клиентов и удовлетворенность аудитории

Хотите, чтобы ваш бренд вызывал доверие?

Доверьте управление репутацией профессионалам. Мы поможем улучшить имидж компании и привлечь больше лояльных клиентов.

Проблемы, которые мы решаем

  • Негативные отзывы в интернете

    Мы разработаем стратегию работы с негативом и минимизируем его влияние на ваш имидж

  • Отсутствие отзывов от клиентов

    Создаем системы, которые мотивируют ваших клиентов оставлять положительные отзывы

  • Низкий уровень доверия к бренду

    С помощью отзывов и публикаций увеличиваем доверие аудитории и лояльность клиентов

  • Недостаточный контроль за репутацией

    Настраиваем мониторинг, чтобы вы всегда знали, что о вас говорят в интернете

Часто задаваемые вопросы

Полезная информация

Эта информация будет вам интересна.

Почему важно заниматься репутационным маркетингом?

От репутации зависит уровень доверия клиентов. Положительные отзывы и хороший имидж помогают привлекать новых клиентов и удерживать текущих.

Как вы работаете с негативными отзывами?

Мы оперативно отвечаем на негативные отзывы, ищем решение проблемы и минимизируем их влияние на имидж компании.

Сколько времени занимает улучшение репутации?

Первые изменения видны уже через 1-2 месяца, но для устойчивого результата требуется системная работа в течение 3-6 месяцев.

Какие инструменты вы используете для мониторинга репутации?

Мы используем профессиональные сервисы мониторинга упоминаний и отзывов, такие как Google Alerts, Brand Analytics и другие.

Как измерить эффективность работы с репутацией?

Мы предоставляем отчеты по количеству новых отзывов, динамике упоминаний, изменению уровня доверия клиентов и влиянию на продажи.